0570-01-0510
【お電話受付時間】※日祝祭日休み
月～金曜日 9:00～17:00 土曜日 9:00～12:00
初めての
方へ
予約方法は、お電話（0570-01-0510）または WEB予約 にて受け付けております。
予約して１週間以内に支払いを完了してください。
電話予約をされた場合の支払いは、博多窓口・各港の窓口・旅行会社のみです。
乗船予約開始日は、
博多発五島行：五島”到着日”1ヶ月前の朝9時から
五島発博多行：乗船日1ヶ月前の朝9時から
電話もWEB予約も開始は同時刻です。
予約開始日が日曜祝日の場合は、翌営業日の朝9時からとなります。（WEB予約も同様です。）
ご予約方法詳細は、▶︎こちら をご確認ください。
乗船申込書に必要事項を記入し、窓口に並んでお手続きください。
事前に野母商船の切符を購入された方は、直接乗船乗り場へお越しください。
WEB予約の方、もしくは旅行社のクーポンをお持ちの方も野母商船の切符への切り替えが必要です。乗船時にお渡しした整理券（残った半券）は、下船時に回収しますので無くさないようにご注意ください。
※「乗船申込書」は、ターミナルにも設置しております。
住所：福岡市博多区築港本町２２０番地
電話番号：0570-010-510
バス停「西日本シティ銀行F乗り場」より、
行先番号【[99]博多ふ頭行き】にご乗車、終点「博多ふ頭」でご降車ください。
(所要時間約20分)
バス停「天神ソラリアステージ前(2)(2A乗り場)」より、
行先番号【[90]博多ふ頭行き】にご乗車、終点「博多ふ頭」でご降車ください。
(所要時間約10分)
客室については、▶︎こちら から詳細をご確認ください。
2等（スタンダード）席は、24時に消灯となります。
お酒の自動販売機は、24時までしか購入できません。
指定席（スイート・ファミリー・ツイン・G寝台・G和室）をご利用の方は、備え付けのシーツを必ず敷いてご利用ください。
多客期の船内は、通路まで人が溢れかえる状況です。
自由席を予約されている方は、早めのご乗船と場所の確保をお願いいたします。
乗船後すぐの一時下船は、他のお客様とのトラブルになりかねませんので、必ず確保した場所には荷物を置くなどの対策をお客様自身でお願いいたします。
また、多客期の予約は、予約開始時間と同時に予約申し込みが殺到いたします。
特に指定客室は、数分で満室となる状況です。
事前に、予約開始日の確認やWEB予約される方は「会員登録」をお願いいたします。
多客期：ゴールデンウィークやシルバーウィーク、夏休み期間（7月末～8月末）、お盆時期、3連休、年末年始
船内には無料のWi-Fiがございますが、電波の届かない海域ではWi-Fiに接続することができません。また、陸上の電波や衛星通信を介して船内に展開しているため、電波が届きにくく通信容量にも限界があります。
そのため、船内Wi-Fiを使用して利用可能なデータ通信については以下の通りです。
バッグなどの身の回りの品で、通常は個人で一度で往復せずに持ち運べるものは無料です。
手回り品例：傘やハンドバッグなど
船内持ち込み手荷物（手回り品）については、▶︎こちら から詳細をご確認ください。
安全上なるべくドライバー様のみの積み込みでお願いします。
運航中の車両甲板への立ち入りはできませんので必要なお荷物は船内へお持ちください。
※船内への積み込みは、バックで積み込みしていただきます。
野母商船のチケットを事前購入（発券）されている方は、1→3の順序となります。
ターミナル２階のチケット売り場への立ち寄りは不要です。
積み込みした車両甲板から、客室へは行けませんのでご注意ください。
バリアフリー対応については、▶︎こちら から詳細をご確認ください。
乗下船時のお手伝いが必要なお客様は、ご予約時にお気軽にお申し付けください。
港ターミナルや本船の設備上でお手伝いを必要とされるお客様は、恐れ入りますが、ご乗船当日、「出港の90分前までに」乗り場にお越しいただき、ご乗船のお手続きをお済ませください。
なお、お手続きの際は必ず障がい者手帳等や障がい者手帳アプリ「ミライロID」の手帳情報画面をご提示ください。
お付き添いの方は、港ターミナル内・乗船時・航海中・下船時における介護や援助、及び緊急時の誘導・援助などをお願いいたします。
なお、業務上、特定のお客様に常時対応することはできません。
また、出入港時、混雑時、運航上支障がある場合、時間帯などによっては、当社係員及び乗組員からのご案内にお時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。
次のお客様は、必ず事前に予約センターまでお問い合わせください。
■ おひとりのご乗船で車椅子を使用されるお客様(乗下船のお手伝いを希望されるお客様)
■ ストレッチャーを使用されるお客様
■ 酸素ボンベやその他医療機器を使用されるお客様
当社は、お客様を目的地まで安全に輸送することを生業としております。そのため当社係員及び乗組員は、身の回りのこと※1 等の介助及び医療サービスの提供を承ることはできません。
介助が必要なお客様は、お付き添いの方の同伴をお願いいたします。
※1 身の回りのこと
各港及び船内には貸し出し用の車いすをご準備しています。
ご利用をご希望のお客様は、事前にお申し出ください。
※車椅子の台数には限りがございます。
障がいを補助する盲導犬・聴導犬・介助犬と同伴希望をされるお客様は、船内に無料でお連れいただけます。
補助犬同伴を希望されるお客様は、ご予約時にお申しつけください。
なお、ご乗船に際しまして、当社係員や乗組員が、盲導犬のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)や胴着等についている「介助犬」「聴導犬」の表示、障がい者補助犬認定証等を確認させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【他のお客さまへ】
身体障がい者補助犬はペットではございません。適切な健康管理と予防対策を講じられた犬であり、補助犬使用者がきちんと行動管理をしていますので、他のお客さまにご迷惑をおかけするようなことはございません。
補助犬使用者がハーネスや表示をつけた補助犬を同伴している時、補助犬は「仕事中」ですので、船内で見かけた際は静かに見守ってください。
身体障がい者補助犬の仕事の妨げとなる以下のような行為はご遠慮ください。
■声をかけたり、不用意に長時間視線を送ったり、また、勝手に触ったりしないこと。
■食べ物や水を与えないこと。
なお、犬にアレルギーのある方、犬に対して恐怖心のある方、また、何か問題やご不明な点がございましたら、遠慮なく乗組員にお申し出ください。
お客さまのご理解とご協力をお願いいたします。
ペットはペット専用ルームで、ケージに入れた状態でのお預かりとなります。ペットと一緒に過ごせるお部屋はありません。
ペット専用ルームの使用料は無料で、事前予約は不要です。エアコン完備・水道設備がございます。
リードをつないでの乗下船は、固くお断りいたします。ペットルームまでの移動の際は、ペットケージ等に入れていただきますようお願いいたします。
お客様がお持ち込みされるケージのままお預かりいたします。
有料のペットケージもございます。（予約不要）
| 種類 | 寸法（高さ×横幅×奥行き） | 個数 | 料金 |
|---|---|---|---|
| 小型 | 30ｃｍ×45ｃｍ×30ｃｍ | 3 | ￥1,500（税込） |
| 中型 | 42ｃｍ×60ｃｍ×45ｃｍ | 2 | ￥2,000（税込） |
※大型犬においては、ケージをお客様にてご用意の上、車両甲板にてお預かりとなります。尚、車両甲板には空調設備がございませんので、ご了承ください。
その他よくあるご質問については、▶︎こちら から詳細をご確認ください。
