博多~福江を結ぶ定期フェリー

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0570-01-0510

【受付時間】 9:00 – 17:00
 月~土曜日 (日祝祭日休み)

Q&A よくあるご質問

Q&A よくあるご質問

乗船・予約について

当日予約なしでも乗れますか?
基本的には乗船できます。但し、多客時期、及び連休前日等は満席になり、ご乗船いただけない場合もございます。
事前にご乗船時期の状況をご確認いただくことをお勧めいたします(0570-01-0510)。
但し、車両航送につきましては完全予約制です。
当日購入・乗船の手続きは何分前からですか?
博多発便の、当日乗船券の販売は21:00からです。
博多ふ頭第2ターミナル2階に窓口がございます。
乗船開始は21:45からとなります。
車輌航送の方を含む全ての乗客は、同ターミナル2階からご乗船頂きます。
窓口は、出港直前まで開けておりますが、時間に余裕を持ってお越しください。
クレジットカードでの支払いはできますか?
現在博多港と福江港でのみ、クレジットカードのご利用が可能です。
VISA / Mastercard / JCB がご利用できます。
デビットカード、プリペイドカードをクレジットカード決済で利用することはできますか?
ご利用はいただけますが、カードの特性上問題が生じる場合がございますので推奨しておりません。
デビットカード、プリペイドカードをご利用の場合、お客様自身の操作はクレジットカードと同様ですが中身の決済上の処理が異なります。
デビットカード、プリペイドカードの特性を十分にご理解いただき、ご利用された場合に発生する諸事 (返金等の詳細、二重引き落としなど)に関しては、カード発行元へ直接お問い合わせください。
返金時期についてはカード発行元により異なるため、当社ではご案内いたしかねます。
予めご了承くださいませ。
台風や天候不良などで、船の欠航はいつ決定するのですか?
出港当日の決定となります。
状況により、出航当日夕方の決定となる場合がございます。
お手数ですが、当日お問い合わせいただきますようお願いいたします。
また、下記サイトでも運航状況の確認はできます。
(九州のりものinfo.com)
車だけを運べますか?
車両のみの輸送も承っております。
※車両航送につきましては完全予約制です。
運賃は下記ページを参照ください。
⇒ 「太古」運賃について
駐車場はありますか?
ベイサイドプレイス内に、市営の駐車場がございます。
また、本船を往復でご利用されるお客様に限り、
1泊当たり2,000円でお預りしております。
但し受付時間は21時から23時までとさせていただきます。
手荷物はどれくらい持ち込み可能ですか?

 

こちらを参照ください。
⇒ 手回り品のお預かりについて
車椅子で乗船できますか?
船内は各階バリアフリーエリアを設けており、移動用エレベーターもございますので、安心してご乗船ください。

船内について

船内で食事は取れますか?
レストランなどは設けておりません。
カップ麺、菓子類、アイスクリームを自動販売機にて24時間販売しております。
※商品については変更する場合もございます。
※アルコール類については、博多港出航後(24:00~05:00)はご購入いただけません。予めご了承ください。
禁煙席(室)はありますか?
全室禁煙となっております。
尚、船内に喫煙ルームを2ケ所ご用意しております。
ペットを乗せられますか?
無料のペット預かり専用ルーム(小型犬3匹、中型犬2匹まで対応)がございます。
原則としてお客様がご持参されたゲージでのお預かりとなります。(下記記載の寸法を超えるゲージは不可)
※ゲージの貸し出しは、小型犬用(1,500円)・中型犬用(2,000円)で行っておりますが、数に限りがございますのでご注意ください。
ゲージ寸法:小30(高)×45(横)×30(奥) 大:42(高)×60(横)×45(奥)
船内にてお土産は買えますか?
種類に限りはございますが、船内にて太古オリジナルグッズ、博多・五島土産などの販売をいたしております。
また、ターミナル内の売店でも販売しております。
お風呂はありますか?
浴槽はございませんが、24時間無料で利用可能なシャワールームを、男女各2室ずつご用意しております。
また、ドライヤーは備え付けておりますが、
タオル、アメニティセットなどは各自でご用意ください(船内で販売もしております)。

赤ちゃんにミルクを飲ませたいのですが...
船内に給湯冷水機を設置しており、お湯のご利用も可能でございます。
また、授乳室も設けておりますのでご安心ください。
船酔いの薬は、船内にありますか?
当船では常備しておりません。
船酔いが心配なお客様は、各自ご用意をお願いします。
貴重品の預かりは出来ますか?
船内に貴重品預かりロッカーを設置しております(無料)。
サイズは財布や携帯が入る程度です。
船内の空調設備はどうなっていますか?
冷暖房完備しております。
※船内の冷房、朝夕の気温の低下、また個人差もありますので、必要に応じてカーディガンなどのご用意をしていただくことをお勧めいたします。
客室にはアメニティが用意されていますか?
スイートルームのみ、ガウン・スリッパ・タオル・洗面用具(シャンプー・リンス・ボディソープ・歯ブラシ)、髭剃りセットをご用意しております。
また、売店にてアメニティセット(300円)、髭剃りセット(50円)などを販売しております。
子供が遊べるような設備はありますか?
無料でご利用いただけるキッズルームをご用意しております。
※夜間・悪天候等の条件により利用制限があります。
毛布の貸し出しは行っていますか?
有料(100円/1枚)にて毛布の貸し出しをしております。
※指定客室は毛布を備えております。
電源コンセントはありますか?
個室、指定席(G寝台・G和室)には完備しております。
また、スタンダード(自由席)は各エリア毎に設置しております。

その他

船は揺れますか?
風や波によっては揺れを感じますが、
「太古」にはフィンスタビライザー(横揺れ軽減装置)を設けておりますので、揺れは少なくなっております。
※海上時化による揺れ等全てに対応するものではありませんのでご了承ください。
乗船ターミナル内で食事はできますか?
ターミナル内にお食事ができる喫茶店がございますのでご利用ください。
福岡県外でチケットの購入ができますか?
WEBで予約をされますと、県外でもチケットの購入ができます。
また、電話で予約されたお客様は旅行会社にてご購入いただけます。
取扱旅行社一覧 ㈱JTB,KNTツーリスト(株)、(株)日本旅行、各JR旅行社、トップツアー㈱、名鉄観光サービス㈱、東武トラベル(株)、西鉄旅行等
※尚、旅行会社様によっては発券手数料が掛かる場合がございます。何卒、ご了承ください。
朝起こしてくれますか?
個別対応は行っておりません。
到着時刻が近づきましたら船内放送にてご案内をいたします。
※お体が不自由な方、その他特別な理由がある場合は別途お問い合わせください。
営業キロを教えてください。
各営業キロは以下の通りです。

博多発下り便 (単位:km)

博多
132.6 宇久
146.4 13.8 小値賀
172.7 40.1 26.3 青方
207.9 75.3 61.5 35.2 奈留
225.6 93.0 79.2 52.9 17.7 福江

福江発上り便 (単位:km)

福江
48.2 青方
74.5 26.3 小値賀
88.3 40.1 13.8 宇久
220.9 172.7 146.4 132.6 博多

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