いつも太古フェリーをご利用いただきありがとうございます。

　

欠航に関するご案内、最新の運航状況等については、【九州のりものinfo.com】をご確認ください。

http://www.norimono-info.com/frame_set.php?usri=&disp=group&type=ship

　

　

【払戻についてのご案内】

　

1.オンラインクレジット支払い済のお客様

▸オンラインクレジット支払い済で野母商船切符に切り替えがお済ではないお客様は、自動決済取消となります。

お客様による操作はございません。

野母商船の切符に切り替えがお済のお客様は（※3）の取り扱いになります。

日付変更をご希望のお客様は、新規予約にてお申し込みください。

　

2.コンビニ・ペイジー支払い済のお客様

▸コンビニ・ペイジー支払い済での野母商船切符に切り替えがお済ではないお客様は 、

別途メールにて送信いたします口座送金メールに金融機関情報の入力をお願いいたします。

ご予約便出発日より14日以内に払戻手続をお済ませください。

各港の窓口では払戻し出来かねます。

野母商船の切符に切り替えがお済のお客様は（※3）の取り扱いになります。

日付変更をご希望のお客様は、新規予約にてお申し込みください。

　

3.窓口支払い済み・野母商船にて切符を発券済のお客様

▸ご予約便出発日より14日以内(営業時間内)に各港の窓口に切符をご持参の上、払戻手続をお済ませください。

日付変更または一部日程ご利用のお客様は、営業時間内に弊社へ電話連絡をお願いいたします。

　

4.旅行社クーポン券をお持ちのお客様

▸ご予約便出発日より14日以内(野母商船営業時間内)に

ご購入された旅行社にクーポン券をご持参の上、払戻手続をお済ませください。

※旅行会社営業時間かつ、野母商船営業時間内のみ対応できます。

日付変更または一部日程ご利用のお客様は、営業時間内に弊社へ電話連絡をお願いいたします。

　

5.電話予約・切符未購入のお客様

▸日付変更または一部日程ご利用のお客様は、営業時間内に弊社へ電話連絡をお願いいたします。

　

　

【往復割引適用について】

　

往復割引が適用されている予約につきましては、往路が悪天候等により欠航した場合、復路のみのご利用は出来ません。

　

▸復路のみご利用ご希望の方は再度ご予約のお取り直しが必要です。

片道のみのご利用へ変更となりますので、往復割引は適用外となり、片道運賃のご案内となります。

　

▸往路の乗船日を変更して往復でご利用される場合は、WEB予約またはお電話にて新規ご予約をお願いいたします。

　

▸往路利用後、復路が欠航した場合、往路到着日から2週間を超えての日付変更の場合は、往復割引適用外となり、片道運賃のご案内となります。営業時間内に弊社へ電話連絡をお願いいたします。

　

船の故障や天候などやむを得ない事由による欠航の場合、発生した諸費用(交通費・宿泊費)についてはお客様負担となります。

ご不憫をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

　

電話番号：0570-01-0510

営業時間：平日　9:00 - 17:00　土曜　9:00 - 12:00